1. Нормативно-методическая база, регламентирующая качество оказываемых детям социальных услуг:
- Федеральный закон от 28.12.2013 № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 256-ФЗ);
- Областной закон от 29.08.2014 № 222 «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области»;
- Федеральный Закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Закон Ростовской области от 14.11.2013 № 26-ЗС «Об образовании в Ростовской области»;
- ГОСТ Р 53063-2014 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальный услуг;
- ГОСТ Р 54343-2011 Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг детям;
- ГОСТ Р 52888-2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям;
- ГОСТ Р 53061-2014 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям;
- ГОСТ Р 52143-2013 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг;
- ГОСТ Р 52883-2007 Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждения социального обслуживания;
- ГОСТ Р 54738-2011 Реабилитация инвалидов. Услуги по социальной реабилитации инвалидов;
- ГОСТ Р 52881-2007 Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 24.05.2014 №481
«О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попечения родителей»;
- Постановление Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.02.2015 №8 «Об утверждении СанПиН 2.4.3259-15 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без печения родителей»;
- Приказ минобрнауки России от 30.08.2013 № 1014 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования»;
- Устав ГКОУСО РО Ростовского центра помощи детям № 10;
- Положения о ГКОУСО РО Ростовском центре помощи детям № 10»;
- Положения о структурных подразделениях учреждения;
- Должностные инструкции сотрудников учреждения;
- Номенклатура дел учреждения;
- План работы учреждения на календарный год;
- План работы по организации качества оказания государственных услуг детям, оставшимся без попечения родителей;
- График контроля качества оказания государственных услуг детям, оставшимся без попечения родителей;
- Анализ деятельности учреждения по организации качества оказываемых государственных услуг детям, оставшимся без попечения родителей.